客人在出发当天于成都双流国际机场集中，在领队带领下办理登机手续；
客人在出发当天于成都双流国际机场集中，在领队带领下乘坐国际豪华客机飞往新西兰“千帆之都”——奥克兰，展开【轻奢•南北岛】纯净风光•穿越海峡（冰河双峡湾、美酒海鲜船）完美十四天之旅。
温馨提示：
航班全程禁烟；如有需要可自备拖鞋上飞机,可自备充气枕。
早餐后，乘坐内陆航班前往皇后镇。
抵达后，乘车前往漫游【瓦纳卡小镇】。前往瓦纳卡湖滨，观赏【瓦纳卡湖】的美丽景色，欣赏天堂一般的魔戒奇景。（约30分钟）。随后继续前往古老的淘金小镇【箭镇】观光（约30分钟），走近原始石木的建筑，五彩斑斓的林荫大道，追寻安逸的小镇情调！傍晚搭乘【天际缆车】SkyLine登上皇后镇的最高点（约10分钟），此地是观赏皇后镇壮阔美景的最佳方法！
特别安排：晚上在山顶餐厅享用海鲜自助餐，一边欣赏远处皇后镇夜幕降临下的景色！
景点介绍：
【天际缆车Skyline】：搭乘皇后镇的天际缆车（Skyline Gondola）是观赏皇后镇壮阔美景的最佳方法。缆车以海平面45度仰角的方式建成，搭上缆车后，以极快的速度离开地面，但此时你可能因眼前的美丽景色而忘记了恐惧。登上山顶后，远眺南阿尔卑斯山的雪景与湖面，一定能让你的相机闪个不停。
早餐后，前往新西兰南部地区的【米佛峡湾国家公园】，前往米尔福德峡湾的道路被人称为全世界风景最好的高地公路之一。沿途行车欣赏峡湾国家公园内的壮丽景致，通往峡湾的道路两旁覆盖着新西兰原始冷温带雨林，其中主要树种是银山毛榉，叶子如指甲般大小，树干长有银白色的树皮。专车行经峡湾国家公园内最大的天然草原【埃格林顿山谷Eglinton Valley】、【镜湖Mirror Lake】、【诺布斯平原Knobs Flat】、全长1.27公里的【荷马隧道Homer Tunnel】等。
中午抵达码头后，特别安排：【搭乘游轮畅游米佛峡湾】（约1.5小时）。峡湾景观是由冰河及海水切割而成的，两岸是陡峭的岩壁、千姿百态的溪流瀑布、你还有机会能拍到宽吻海豚，长毛海豹和峡湾顶冠企鹅。峡湾的出海口即是塔斯曼海，壮丽景色一览无遗。游览完毕后，乘车返回皇后镇。
景点介绍：
【米佛峡湾国家公园Milford Sound】：号称“世界八大奇景”，冰河时代塑造的奇迹。冰川的移动削尖了山峰，刨蚀了湖泊，拓宽了峡谷的V字形谷底，将两岸打磨的异常陡峭。峡湾水面与山崖垂直相交，冰川经过切割成了V字形的断面，峡谷逐渐下沉，终于形成了这般壮美的景观。
全天自由活动（我司不安排游览用车、午晚餐、导游等）。
游客可自由参观游览皇后镇，感受独特的异乡风情。
温馨提示：旅游者自行安排活动期间，为确保您的人生以及财产安全，请慎重选择当天的活动安排，不要选择未取得旅游经营资质的单位组织的自费活动，由此产生的争议我司无法介入处理，敬请旅游者谅解。
景点介绍：
【皇后镇（Queenstown）】：位于瓦卡蒂普湖北岸，是一个被南阿尔卑斯山包围的美丽小镇，也是一个依山傍水的美丽城市。除了美丽的自然景色外，皇后镇还有各种挑战人类极限的户外活动，可以滑雪、骑马、乘坐喷射艇，甚至参加蹦极、跳伞、峡谷秋千等极限运动。所以，不少人称皇后镇是“冒险家的乐园”。
自由活动特色项目介绍：
1、夏特欧瓦峡谷喷射快艇（全程约1.5小时）参考费用：大人：145纽币/人；小童：75纽币/人；
2、皇后镇魔戒、农庄探寻之旅（全程约4小时）参考费用：大人：249纽币/人
3、直升飞机观光之旅 参考费用：成人：350—850纽币/位
在南岛乘坐直升飞机从空中欣赏南岛的高山、冰湖、峡湾和冰川。不同的飞行路线，不同的飞行时间，会有不同的飞行价格，具体价格以实际直升飞机公司的报价为准。
早餐后，前往库克山国家森林公园，在沿途可观赏蓝色牛奶湖【普卡基湖】和游览【三文鱼养殖场】（约20分钟）。参观【克伦威尔小镇——水果农场】，客人可自选采购应季水果。抵达后 游览【库克山国家公园】，由冰河、陡壁、温泉、山林及各种野生动物构成，公园的三分之二被南部的山毛榉树和罗汉松所覆盖，其中一些树的树龄已超过八百年。山林间有无数的山径可作【徒步健行体验】（约90分钟），感受南半球最纯净的空气，在高处更可远眺终年积雪的库克山。你还可以徒步到冰河湖边，遥望冰河的壮丽景观。
下午前往“黑暗星空保护区”——蒂卡波湖区小镇，沿途是一望无际的牧场风光。后入住酒店。
如天气晴朗，我司将安排客人晚上前往【夜观星空】，共渡浪漫的繁星璀璨之夜。
（温馨提示：由于观星等自然现象属不可控范围，若天气不佳将取消此项行程）。
景点介绍：
【库克山国家公园】：库克山的山麓地带是绝佳的自然游乐场所，库克山上有美丽的高山植物花园。位于新西兰，公园里面聚集着雪山、冰川、河流、湖泊、山林，以及动物和高原植被等，这里给人们的惊奇是其他地方所无法比拟的。屹立在群峰之巅的库克山顶峰终年被冰雪覆盖，而群山的谷地里，则隐藏着许多条冰川。逶迤500公里的南阿尔卑斯山脉横亘南岛南北，两千万年前冰河时期的冰雪覆盖山顶，终年又吹着南极冷风，新雪挤压旧雪，形成无数壮丽的巨大冰川，光由公路上远望，都觉透着凉气。
【克伦威尔水果农场】：水果小镇（Cromwell）位于山谷中，阳光充裕，气候温暖，这里种植着许多水果，因此得名。这个高山小镇上，有着各种果园，春天百花齐放，秋季果实飘香，美不胜收。此外，水果小镇也是电影《魔戒》的取景地之一。
【三文鱼养殖场】：世界上海拔最高的三文鱼养殖场，这里的水源是库克山上的冰雪融水，没有任何污染，水是活水，对三文鱼的生长非常有利，给三文鱼喂食是来这里游玩的游客非常喜欢的一个项目。
早餐后，游览【蒂卡波湖】蒂卡波湖位于新西兰南岛中部山区，湖边的【牧羊人教堂】（游览约30分钟）是在蒂卡波湖的陪衬下是新西兰明信片上的著名景点之一。之后穿越广阔的坎特伯雷平原前往“后花园之称”——基督城。午餐后，展开“花园城市”城市游览：漫步【蒙娜维尔花园】，欣赏小桥流水绿草如茵的优美景致。途径风姿卓约的【雅芳河】，河两旁尽是杨柳垂岸，绿意盎然，享受惬意的休闲时光，十分浪漫。参观全新的【纸教堂】，纸的表面经过特殊处理后可以防水防火防雪，作为震后的产物也代表着基督城人民的坚强和勇敢。
景点介绍：
【蒂卡波湖畔牧羊人教堂Church of the Good Shepherd】：宁静的蒂卡波湖畔，这座石块打造的小教堂是早期来到麦肯锡地区开垦的牧羊人家宗教信仰中心。在牛乳蓝的第卡波湖的陪衬下是新西兰著名的名信片景点之一。蒂卡波湖的湖水呈现出惊艳动人的绿松石蓝色，其原因是位于湖水源头的冰川将岩石研磨成细粉流入湖中，这些悬浮的颗粒在阳光的照射下，使得湖水形成了这种独特的颜色。
早餐后乘车前往马尔堡中心城市——布兰尼姆。途中汽车沿着广袤的原野和头顶碧蓝无垠的天空，伴着耀眼明亮的阳光铺撒，美丽的马尔堡葡萄酒产区如画卷般在眼前徐徐展开。沿着绵延的粗犷而美丽的海岸线，可近距离领略太平洋的惊涛拍岸，或惊叹于拔地而起的凯库拉山脉.
下午前往【威瑟山酒庄】（全程游览及午餐共停留约2小时），在专业品酒师的指导下品尝地道的新西兰美酒，了解酿酒葡萄种植知识和趣闻。晚餐后送往酒店休息。
特别安排：中午在酒庄餐厅享用酒庄精美午餐,更可自由探索雄伟大气的酒庄，登上塔楼，遥望周围葡萄园美景。（温馨提示：品酒项目的年龄限制：须年满18岁。）
城市介绍：
马尔堡地区（Marlborough）是新西兰阳光最充足的地区之一，年日照时间超过2350小时，同时这里盛产葡萄酒、海鲜汇集，被誉为“长相思之乡”，该地区葡萄酒产量占新西兰总产量的75%，新西兰70%的青口贝和75%的养殖三文鱼均产于此地。
景点介绍：
【威瑟山酒庄witherhill】：威瑟山酒庄是新西兰家喻户晓的酒庄，英国王室威廉和凯特曾特意造访。美酒之旅不仅带大家探访酒庄中难得一见的区域，还会让你轻松成为朋友圈中的美酒达人！
早餐后，展开【夏洛特女王峡湾海鲜巡游之旅】（全程约3小时），开启“原味”新西兰难忘旅程：在惬意的巡游中欣赏夏洛特女王峡湾风光，有机会邂逅海豚、海豹、蓝企鹅等萌物；随后参观新西兰最大的帝王三文鱼农场，在游船甲板上享用美酒海鲜简餐，搭配果香四溢的长相思白葡萄酒品尝嫩滑爽口的帝王三文鱼和鲜甜多汁的绿唇贻贝、小圆贝，全面调动感官（备注：不加一滴调料甚至不加一滴水，直接蒸煮肥厚的新鲜青口贝等；随后在鱼类保护区饲喂野生鱼类，有机会观赏蓝鳕鱼和水鸟捕鱼的精彩场面；抵达鸟类保护区后，跟着向导登上【夏洛特女王步道】的精华部分进行短暂徒步，听耳边鸟鸣，了解野生动植物背后的故事和毛利传说，遥望库克海峡和北岛风光。
特别安排：船上安排轻午餐（面包和橄榄油、免费现片新鲜新西兰三文鱼刺身）
下午乘车前往马尔堡地区（Marlborough）是新西兰阳光最充足的地区之一，年日照时间超过2350小时，同时这里盛产葡萄酒、海鲜汇集，被誉为“长相思之乡”，该地区葡萄酒产量占新西兰总产量的75%，新西兰70%的青口贝和75%的养殖三文鱼均产于此地。
晚上享用酒店西式晚餐后，入住酒店休息。
景点介绍：
【夏洛特女王峡湾海鲜巡游之旅】：游明媚峡湾，观海豹海豚，品美酒海鲜，听耳边鸟鸣，调动你的全面感官！乘坐豪华游艇游览马尔堡湾，在静谧如画的风景中释放美丽心情。品尝新鲜的三文鱼或青口贝，以及马尔堡闻名世界的长相思白葡萄酒。这才是探索马尔堡峡湾的最佳方式！
早上可睡到自然醒。（温馨提示：请不要错过早餐时间。）
午餐后乘车前往皮克顿码头乘坐【库克海峡岛际渡轮 Interislander Ferry】（全程约3小时），穿越新西兰南北岛之间的库克海峡，途径迷人的马尔堡峡湾，沿途风光瑰丽。
到达新西兰“最酷小型首都”——“风都”惠灵顿，晚餐后入住酒店休息。
景点介绍：
【库克海峡岛际渡轮 Interislander Ferry】：大型渡轮穿越于北岛惠灵顿和南岛皮克顿之间的库克海峡（Cook Strait)，是新西兰南北岛之间的交通要道。途径迷人的马尔堡峡湾，穿过雄奇瑰丽、如迷宫般的深湾海道。船高10层的游轮还可以搭载车辆，全程3小时的旅程被誉为是世界上最美的渡轮旅程之一。
早餐后，告别美丽宁静的首都惠灵顿，沿途风景秀丽，在小溪汇入湖泊处，你将能看到一幅幅渔夫垂钓鳟鱼的风景图。开始展开【穿越北岛中部之旅】！
先进入行程第一段：【“卡皮蒂海岸之路”】（Kapiti）卡皮蒂海岸有着宽广的无人海滩，是惠灵顿郊区的延伸，也因为迷人的海景成了当地市民夏天的游乐场，而其中卡皮蒂岛更是这条海岸线上最主要的景观。
后继续前行，进入行程第二段：【“芒格威卡峡谷之路”】（The Mangaweka Gorge）将指引你走出风沙，驶离火山高原，回到绿色的天堂。沿途你会看到绵延不断的河流和峡谷，芒格威卡峡的美景世界罕见，还可以欣赏周边静谧的田园。后经过【北帕默斯顿】，北帕默斯顿是新西兰最大的省会城市之一，其中心城区历史悠久，独具魅力。
进入行程第三段：穿越漫长而笔直的——【“沙漠之路”】，沿途可欣赏远处汤加里罗国家公园壮观的火山奇景。越过漫漫黄沙之后，途中在军事小镇怀乌鲁（Waiouru）休息。沿着陶波湖东岸一路向北，
傍晚抵达新西兰陶波小镇，晚餐后入住酒店休息。
早餐后，游览美丽的【陶波湖】，它是世界上最大的火山湖、也是新西兰最大的湖泊，是一个温水湖，四周有上百个浅滩。途中可游览可达水量充沛、气势磅礴的【胡卡瀑布】，汹涌澎湃的胡卡瀑布，相信天蓝色的瀑布一定会惊艳你的双眼。
午餐后乘车游览新西兰最缤纷多彩的地热景点——【怀奥塔普地热世界】（游览约1小时），园内独特的景点包括：全球知名的五彩香槟池（Champagne Pool）——天然的彩色温泉、气泡翻滚的泥浆池、蒸汽腾腾的地面、广阔的全景风光、巨大的火山口以及矿物沉淀的五彩台地。（名人刘诗诗与吴奇隆拍婚纱照的场地）。后一路往北，乘车前往乘车前往毛利人的主要聚居地—“地热之城”罗托鲁瓦。
景点介绍：
【怀奥塔普地热世界Wai-O-Tapu】：新西兰最缤纷多彩的地热景点。这里由于地热活动而形成了独特的地貌，且能够观赏到独一无二的火山奇景。
【陶波湖（Lake Taupo）】：面积606平方公里（几乎和新加坡一样大），在公元181年一次巨大的火山爆发后形成，是新西兰最大的湖泊。100多年前在陶波湖中放养了虹鳟鱼和褐鳟鱼，如今全年都可垂钓。陶波湖和临近的河流是世界上仅存的真正野生鳟鱼孵卵的地方之一。
早餐后，参观新西兰最负盛名的观光农场——【爱歌顿农庄】（1.5小时），乘坐牧场专用车游览农庄，客人展开精彩的自由活动：在这里可与各种可爱的动物零距离接触。
午餐后前往新西兰“千帆之都”——奥克兰。进行市区游览：登上著名的死火山——【伊甸山公园】，山上可以俯瞰奥克兰全景（约30分钟），感受奥克兰自然与现代完美相融的美丽与繁华。随后游览【工党纪念碑】（约20分钟），游览【帆船俱乐部】（约20分钟)。
傍晚前往机场，乘坐国际豪华航班飞往成都
城市介绍：
【爱歌顿牧场】：搭上拖拉机牵引的游园车展开农庄活动，进到农场里看看亲手
拿着饲料小绵羊会走过来跟您玩成一片，园区还有鹿和可爱的驼羊，农家会为您介绍户外各种品种的牛羊。还可以顺道参观奇异果园，您有机会品尝到农庄准备的特制饮料。
【伊甸山公园】：伊甸山是一座死火山，形成于2-3万年以前，高196米，是奥克兰陆地火山带中最高的火山，也是奥克兰最重要的象征之一。
【工党纪念碑】：工党纪念碑建在一个山坡上，整座山都被绿绿的草地覆盖着，在这里，不但有绿色牧场的风光，还有蓝色的海洋、半岛的别墅，就连奥克兰的天空塔、海港大桥也能看得见。另外，这里还种了很多的树木和鲜花，据说奥克兰人拍婚纱照都会来这里。
【帆船俱乐部】：在奥克兰港，帆船和摩托艇遍地开花，这里的确是世界上最棒的航海城市之一。当地人爱这片水域，在水上玩耍、游泳、冲浪、扬帆、滑行，或潜入水中捉鱼。帆船俱乐部聚集了密密麻麻的一排又一排的帆船。但是不是有钱就可以把船停在这的，必须加入俱乐部才有停船的权利。而一艘帆船要几十万到上百万纽币不等。
抵达成都双流国际机场后，自行散团，各自返回温馨的家。结束愉快的【轻奢•南北岛】纯净风光•穿越海峡（冰河双峡湾、美酒海鲜船）完美十四天之旅。
1、以上行程仅供参考，最终行程将按照航空公司安排的首末站城市及中间段航班的搭配而最终确定，旅行社有权在保证行程景点游览的前提下，根据航班、酒店等实际情况调整游览城市和景点的先后顺序。
2、因非旅行社原因所导致的行程无法履行，旅行社可更换其它景点代替，或按门票成本退还费用。
3、特别约定：因未达到约定出团人数不能出团的，旅行社可将发团日期后延。
4、游客确定报名参加我社组织的新西兰旅游团队，请缴纳￥5000元/人的预付款方可确认正式报名，正式报名后，临时取消，需扣除实际发生的费用，多余部分退还旅游者，不足部分需要追缴补齐
5、根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5 小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前（含 15点）,晚间21 点前（含21点）起飞的,行程均不含午餐或晚餐。
6、导游：16人以下团队是安排地陪导游，我社16人以上（包含16人）安排领兼地，具体请参考司机导游用车说明。
7、本产品是从成都集合出发的散客拼团。以上价格为 10 人以上成团价格，低于 10 人价格可能发生变化。
8、如您预订时距出发日期已不足 30 天，旅行社不保证一定成团，不承担不成团责任，下单后请您耐心等待是否成团的通知。
9、房间内部分电视节目需要收费，如产生费用，请在退房时支付相应费用。对于不适宜未成年人观看的电视节目，其监护人应对未成年人予以关注。
10、新西兰流通货币为新西兰元。旅行社及其工作人员不提供货币兑换服务，请至官方指定场所自行兑换。
11、行程中所列航班时间为航空公司发布参考时间，具体时间以航空公司最终安排为准。对于内陆段航班，旅行社保留变更权力。所住城市也可能根据早晚航班进行调整 。
12、航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；
新西兰境内的国内航班选用 NZ 或者 JQ 或者 QF，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任。
13、根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间为当天 19：00 前（包括休息时间）。
14、购物退税为旅游者个人事务，退税过程存在不确定性，旅行社对此无掌控能力，旅行社对退税成功与否不承担责任
1、大交通：往返飞机经济舱机票（含税）；参考航班资料(以航空公司最后宣布为准), 此线路使用之航班为“团队联程航班”，旅游者未乘坐旅程中的任何一程，其他段机票均无法正常使用.
2、酒店：全程入住10晚当地四星标准酒店/当地特色公寓/当地特色度假屋，1晚当地特色度假屋住宿，安排为2成人一间标准双人房/大床房（由于酒店房型有限,客人不能指定标双或大床房,只能尽量安排）,若出现单男单女,且团中无同性团友可同住,请旅游者在出发前补房差或由旅行社安排在同组客人房内加床,如酒店房型不能安排加床,请补单间房差。酒店不设三人间,境外无挂星制度，实际酒店标准以房间内装修为准。
3、用餐：全程含11早餐17正餐，早餐为房价包含的（形式为酒店内早餐及打包早餐相结合）如不使用不退款；如遇到新西兰境内早航班，一般安排便携式早餐盒，如不使用不退款。具体根据航班时间而定。纯新西兰：北岛午晚餐：13纽币/餐、南岛午晚餐15纽币/餐，中餐六菜一汤标准，(10-12人一桌，如人数减少，则适当减少菜品）特色餐和西餐除外。
4、用车：当地旅游车，保证实际座位比出游人数大于等于3。
5、门票：行程内景点第一道门票，不含园中园门票。
6、导游：16人以下团队是安排地陪导游，我社16人以上（包含16人）安排领兼地，具体请参考司机导游用车说明。
温馨提示：
1、从安全角度考虑，旅行社不建议游客参加游泳、潜水、跳伞、冲浪等高风险性的游乐及自费项目，请贵宾在参加前充分了解项目的安全风险和自身的身体状况及技能水平，务必自行谨慎做出判断，风险请自行承担！（参加完水下自费项目后，12 小时内严禁乘飞机，请注意！）
2、以下自费项目价格仅供参考,以自费公司的实际收取价格为准.根据自费项目实际参加人数以及汇率变化的不同，价格可能会有所浮动，自费表中参考价格，计价单位均为：纽币
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行程自费项目表 |
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地点 |
项目名称 |
内容 |
价格构成 |
价格 |
最低成团人数 |
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鸟岛
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鸟岛被《国家地理杂志》评为世界30大美景之一，曾被该杂志多次取景，也是当地人的度假胜地。稀罕的黑沙滩及火山岩地貌，(鸟岛的最佳观赏期为每年的10月到次年的4月） 时间：3小时（含车程） |
门票+预订费+车费+司导服务费 |
成人：120纽币 儿童(12岁以下)：100纽币 |
10人以上 |
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新西兰南岛 |
南岛库克山直升飞机 |
乘坐直升飞机从空中欣赏南岛的高山、冰湖、峡湾和冰川。不同的飞行路线，不同的飞行时间，会有不同的飞行价格，具体价格以实际直升飞机公司的报价为准。 |
门票 |
成人：350—850纽币/位 |
5人以上 |
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皇后镇魔戒三部曲 |
包含喷气快艇河道穿梭，魔戒拍摄地步行，四轮驱动车森林穿行。 时间：3-4小时 |
门票 |
成人：269纽币（景点每年更新价格，以景区实际公布为准） |
10人以上 |
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格林诺奇魔戒拍摄地徒步探索之旅 |
格林诺奇位于瓦卡蒂普湖最北端，离皇后镇一小时车程，这里的湖泊、山川、草原和牧场基本保持原生态，被称为最具有"中土世界"气质的地方，能充分体会到100%纯净的新西兰。时间：约4小时（含车程） |
车费+中文服务+景区维护费 |
150纽币（大小同价） |
10人以上 |
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一、服务标准说明
1.机票说明：
（1）全程机票为经济舱客票，含机票税金，需行李托运的客人请按航空公司要求在柜台自行办理。
（2）旅游机票要求严格，一旦开票恕不接受游客退票、改签、更换姓名等变化，否则将产生游客机票的全款损失。
（3）由于新西兰旅游操作的特殊性，旅行社通常会在出签前采购机票，出票后客人退团，均需承担包括但不限于机票、地接等相应的损失。
（4）本行程中所列航班号和起止时间仅供参考，旅行社可根据航班状态、签证进度等实际情况而改变，团队也可能分航班乘机。最终以实际航班和起止时间为准。
（5）根据具体航班搭配而确定的最终行程请参见出团通知，当地导游有权根据航班情况适当调整行程的先后顺序及景点游览时间。
（6）旅游中段机票较多，因航班取消和延误而影响行程景点的事件时有发生，一旦发生公共交通变故，旅行社一般会根据条件采取更换其它景点或按成本退还原景点门票来处理，请配合旅行社工作人员积极应对，避免损失进一步扩大。
2.签证说明：
（1）我社新西兰签证均为个人旅游签证（部分团队会使用ADS签证）。ADS签证客人擅自脱团、延迟回国或滞留不归者，都是严重的违法行为，参团客人不得以任何理由脱团活动，更不得滞留不归！游客必须保证在领队的带领下，跟随团队旅游和归国。凡参加我社新西兰旅游团队的客人，都视同保证旅游过程中不脱团、同团进出旅游目的地国家，若有违反愿意无条件向旅行社支付壹拾万元/人罚款，并承担由此产生的全部法律及经济责任！我社有权视客人具体情况，要求部分客人先期缴纳壹拾万元现金到账，待客人如约返回后才退还。
（2）经申请同意持已有个人旅游签证报名参加旅游团的，必须签署《个签客人参团协议》，保证全程随团旅游，绝不脱团活动，如因个人擅自脱团而发生的任何人身和财产损失将由本人自行负责，与旅行社无关。个签参团者不得干扰或影响旅行社工作，包括但不限于对参观、购物、自费等活动的影响，如有违反，旅行社有权扣除其缴纳的保证金。
（3）如客人所准备的签证资料真实、完整、规范而被领馆拒签的，收取￥1100元/人的新西兰签证综合服务费；反之若客人签证资料有作假或隐瞒或电话审核时态度恶劣等引起的拒签，我社将收取签证、机票、地接等一切实际损失的费用；新西兰签证签出而取消参团的，客人须付清全部已发生费用，并承担由此带来的团队整体成本增加费用。
3.海关边防：
（1）旅客人出入境一般要经过以下四种检查手续：边防检查、海关检查、安全检查、卫生检疫。入境需填入境卡，禁止携带武器、
易燃易爆、植物种子（含水果）、肉类、毒品、2 升以上酒类、25 只以上的香烟等物品进入澳洲（禁止项目或数量以管理部门具体规定为准）。入关时禁止拍照录影。
（2）超过 2 万以上人民币现金或等值外币、自用药品、专业摄影器材等需要进行海关申报（禁止项目或数量以管理部门具体规定为准）。
（3）超过规定自用范围内的物品入关时请主动纳税（以管理部门具体规定为准）。
4.、新西兰旅游期间旅游酒店或公寓式酒店（双人标准间）床位说明：
（1）境外酒店星级一般为某些协会内部评定，通常并无国家强制标准和评定，此旅游行程中所列住宿酒店之星级标准，优先为目的地国家或地区标准，或如下网站（http://www.booking.com 以及http://www.agoda.com）评定。酒店房型为双人间，如遇三人间部分第三张床为钢丝床或沙发床。酒店房间有可能出现两张床尺寸不一致情况，请您理解。其中新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯。酒店双人房床型有时为一大床+一沙发床，或一大床+一单人床，或两张单人床，或双人大床型式（大床房视同为双人房）；房间布局有时为套房：一个主卧带一个卫生间+一个次卧+客厅卫生间，或者一个大房间内两个卧室分别带卫生间，或者套房内两个卧室公用一个公用卫生间；请同套房内客人本着友好互让的原则，自行协调分配套内房间。我社恕不保证客人入住的房型和床型，具体房型或床型以酒店最终实际安排为准。
（2）散客拼团，若游客总人数加领队后出现单男单女，我社有权调整夫妻、亲属及同行报名者的住宿安排，安排三人间或加床，新西兰三人间一般为双人间加床形式，加床床型可能为沙发床、床垫或钢丝床等型式，以酒店实际安排为准。若团员不愿服从旅行社调配或个人额外要求而需要单住的，需自行支付单房差单独用房。
（3）行程中已标明酒店的星级,酒店星级标准为当地酒店评定标准；我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入住,但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异,而且很多酒店建造年份已久,因此设施与国内同星级酒店相比较,普遍比较陈旧；新西兰很多酒店大堂不设置星级评定,而且大堂普遍较小；
（4）新西兰为世界旅游热点地区，旅游团队常用酒店用房紧张，行程住宿地点仅供参考，旅游行程安排以保证住宿需求和航班接驳为主，恕不保证酒店住宿的地理位置和指定酒店，例如：奥克兰/汉密尔顿等地住宿地址可能互换，请予以理解，游客需对此认可无异议方可报名参团。
（5）新西兰旅游团队酒店用房为旅行社特价专用性质，价格优惠但只保证实际到店客人一人一床，因游客本人原因未入住使用，酒店及当地地接有权收回处置而无需退款，旅行社将重新按床位安排房间组合。
（6）根据地接社规定12 岁以上小孩必须占床,12岁以下小孩可选择是否占床,如不占床,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定（小孩不占床的,新西兰的酒店是予以提供早餐的）；若一个大人带一个 12岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便；需对此认可无异议方可报名参团，请谨慎安排参团出游时间。
5.用餐说明：
（1）早餐一般为酒店西式自助早餐，早餐根据所住酒店类型(如公寓式酒店等)，离开时的航班时间等因素，早餐可能为酒店自助早餐/欧陆式早餐套餐/临近餐厅早餐；午晚餐为中餐时：桌餐六菜一汤，10-12 人一桌(自助餐除外），澳新用餐，口味偏清淡，可能不会特别可口。
（2）如客人个人放弃用餐，餐费不退。
（3）用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，视为正餐，不再另行安排餐食或退餐费。如遇新西兰内陆航班，或者跨海段航班为当地经济型航空公司的航班，则机上无餐。
（4）在部分景点内自由活动时间将不安排团队用餐，请游客自理餐食。
（5）不占床的客人（12岁以下小孩）含酒店早餐（包括酒店提前准备的路早）。
6.景点说明：
（1）行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，团队可根据当地具体条件做适当调整；
（2）“途径” “远观”及“车观”的景点为位置移动描述，均不下车参观；
（3）长途景点受交通接驳、天气状况等各种因素影响，最终游览时间以实际时长为准。
（4）在不减少景点的前提下，旅行社有权根据航班、交通、气候、签证等实际情况，调整游览国家、城市和景点的先后顺序，恕不另行通知。最终行程以出团通知行程以及当地导游安排为准。
（5）因气候、战争、交通、灾害、机械故障等非旅行社故意原因所导致的行程景点安排无法履行，旅行社可更换其它景点代替，或按门票成本退还费用。
7.用车说明：
（1）新西兰旅游巴士多为有动力的载客车箱加挂无动力的行李车箱组成（注意切不可在两车箱之间逗留，以免发生交通事故），具体用车标准根据人数不同，安排车辆座位数不同，具体用车标准如下：新西兰法律规定：7 岁以下儿童在新西兰搭乘交通工具时必须使用儿童安全座椅，请自行携带、购买或租用。
（2）交通费用如遇政府或交通运输部门调整票价，应按调整后价格执行；甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。
8.司机导游、用车说明：
参团人数超过 16 人，安排为司机+中文导游服务；人数少于 16 人，安排为中文司机兼导游服务；当地有节庆、会展或重大活动等旅游旺季时，16 人以上团队也可能安排中文司机兼导游服务，恕不另行通知；司机导游工作时间为 10 小时每天，超出 10 小时的超时服务，需协商另行补费，司机导游也有权拒绝超时加班服务。
具体用车标准根据人数不同，安排车辆座位数不同，车导标准(领队含在团队总人数内)如下表：
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2-4人 |
用5-7座司机兼导游 |
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5-14人 |
用12-14座司机兼导游 |
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15-18人 |
用21座司机加导游 |
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19-22人 |
用25座司机加导游 |
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23-26人 |
用28-33座司机加导游 |
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27-31人 |
用33-37座司机加导游 |
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32-35人 |
用37-45座司机加导游 |
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36人及以上 |
用45座司机加导游 |
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9.保险说明：
（1）强烈建议参团游客自行购买各种旅游保险！旅行社为客人赠送旅游意外险（通常为 2-74 岁）赔付能力有限，旅游意外险赔付不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病，如：心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等（解释权归保险公司）
（2）旅游保险购买提示：强烈建议游客在出游前自行购买足额的交通工具保险、人身伤害险、紧急救援保险和特殊项目意外保险，以保障在发生意外情况下的赔付及治疗需要。
（3）旅游过程中的交通事故处理按照我国现行交通法规办理。
（4）若超过 75 岁（含 75 岁的客人）需要单独购买保险，其中有一项保额必须满足出境医疗保额在 50 万以上，保险细则及费用由保险公司设定，请向保险公司咨询。
（5）游客使用民航等公共交通工具所托运的行李物品保值不高（一般估价不超过 1000 元），游客可根据需要自行购买专门保险预防丢失。
二、费用不包项目说明：
1、护照以及签证材料：有效期半年以上的因私护照，且需有足够的空白内页；办理签证需按领事馆要求准备的各种材料，如 18岁以下未成年人公证费，75 岁以上老人的体检费，开具银行存款证明费用等。
2、根据当地接待社规定 12 岁以上小孩必须占床，12 岁以下小孩可选择是否占床，如不占床请游客提前说明，具体费用需单独报价；若成人带 12 岁以下儿童参团，应安排住在一个房间内，以履行监护责任。
3、团费不含行程中一切个人消费，包括但不限于酒店内个人电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等费用；行程中个人餐饮、超重行李托运、私人交通、购物和退税、行李保管、寻找遗失物品、因个人行为违约或过错造成的损失等费用；自身疾病和个人意外损害引起的人身和财产损失。
4、行程不含航空保险、境外医疗保险等保险费用、
5、因非旅行社原因造成的旅游者旅行延误或滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施供旅游者选择，因此增加的食宿费用由旅游者承担；增加的交通费用由旅行社与旅游者分担。
6、公共交通责任人原因引起的行程变更费用增加。
三、特别说明：
1.团队出行：
（1）团队一般约定成团人数为 10 人以上, 因报名人数不足, 旅行社可通知旅客解除合同或延期参团或建议拼团或取消旅游, 经双方协商客人可延期或要求全额退款。
（2）行程运行中因航班延误或取消、天灾、战争、罢工、政府管控等非旅行社因素的影响，旅行社会有权对行程等做出相应的调整，但增加的费用由旅游者承担。
（3）游客因个人原因自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等所有费用均无法退还。
2.健康及保险说明：
（1）游客应充分了解本行程无法保证医疗服务，也未含任何救助费用。请向专业医疗机构核实自身参团身体条件。参团时可提前备好常用药和急救药品。因自身疾病而引起的不良后果，游客须自行承担责任。
（2）游客自身携带疾病、旧病复发（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）责任自理，旅行社不承担任何责任。建议客人根据自身情况购买境外医疗保险或其他类型保险，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系，相关赔付以保险公司的最终解释为准。
（3）年满 75 周岁老人，参团前需到使领馆指定医院进行体检，体检合格后方可参团，具体请参见《年满 75 岁老人体检及保险相关说明》。具体体检项目和收费标准以医院实际为准。
（4）非旅行社责任造成的游客意外伤害或财产损失，旅行社可协助游客向保险公司报案，但不承担相应的赔偿责任。
3.安全防范及未成年人说明：
（1）旅行社的司机、导游、领队及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务；游客报名时请充分阅读并咨询本行程中的注意事项及对游客身体健康的要求。参团过程中服从导游、领队的安排。
（2）参团游客必须是具有完全行为能力的成年人，无完全行为能力者参团必须有完全行为能力者监护陪同，旅游过程中，游客必须注意自身及随行老人和 18 岁以下未成年人的人身财产安全，对自身及随行老人、未成年人的人身及财物安全负责。
（3）导游领队等旅游服务人员均不能代替游客承担财物保管责任，更不能代表旅行社与游客订立任何形式的保管协议。请妥善保管自己的行李物品，务必随身携带证照、现金、有价证券等贵重物品！易碎和精密物品不要在行李中夹带。在民航、轮船行李托运、地面交通行李转运过程中，请妥善保管购物发票以备不时之需，但每箱最高保值估价不超过 1000 元，请游客知晓；游客交与旅行社托管的行李失盗，
（4）行程单之外的活动风险提示：除游客和旅行社签订的旅游协议以及作为协议附件的行程单，本公司不再主动提供任何额外的
服务项目。行程运行中游客与领队导游所签订的其它游览项目均视为是游客的自愿行为，是游客自行安排游览活动的一部分，游客需自行了解并承担其费用和风险。我公司反对客人参加赛车、骑马、攀岩、漂流、探险、滑翔、潜水、游泳、滑雪、滑板、跳水、热气球、直升机、蹦极、冲浪等有安全隐患的任何自费项目。
（6）娱乐设施的使用：通常的娱乐设施设备都带有一定程度的刺激性，游客接受服务前必须做好身体健康状况检查，并为自己选择该服务后可能产生的不良反应作出合理的预判，任何人均不能代替您对是否接受该服务作出风险判断，而且常规的旅游意外伤害保险也不会涉及该板块的风险赔付。
4.护照及签证说明：
（1）参团客人的护照为有效期半年或以上的因私护照，且需有足够的空白内页。
（2）客人签证资料至少提前 20 天准备，签证材料要求必须真实、完整、规范。
（3）我社有权利在不预先通知的情况下核实客人材料的真实性，参团游客有一定可能被要求提交保证金 10 万或以上金额人民币（视客人提供材料情况而定）。
（4）发放签证是国家主权行为,是否签发由该国领事馆视客人资料情况而定, 我社无权干涉,我社会及时通知参团者签证的情况。
5.住宿和用餐说明：
（1）新西兰多数酒店配有电热水壶。
（2）酒店出于环保原因考虑，可能不设一次性的牙具，拖鞋及洗漱用品，请游客自行准备。
（3）酒店内注意各处台阶落差与地面光滑，不可奔跑快走，照明不够的地方特别注意行走安全。
（4）酒店设有收费电视、有价食品饮料，观看付费节目和使用食品饮料时需支付费用，请客人留意。
（5）特别提醒：在酒店盥洗沐浴时，可事先铺垫好防滑垫注意防滑防跌，旅行社恕不承担此类事故责任但可协助客人就医治疗；新西兰酒店规定盥洗沐浴时需防止洗漱用水从盥洗间溢出，外溢造成的房间地面/墙面受潮，使用人需承担赔偿责任。
（6）需在酒店游泳的客人，请自备泳衣等个人用具，经领队同意并确保有泳池安全监护员的条件下方可进行。
（7）旅行社根据常年使用酒店的卫生、服务、安全等情况选择订购酒店住宿，酒店的卫生条件和服务标准可能会发生负面变化，可及时向酒店反映意见和建议，也可向旅行社备案处理。
（8）建议不要随意外出就餐，因饮食习惯和适应能力不同，可能会带来身体不适或疾病，务必注意饮食卫生，不吃腐败、变质的食物，不要接受他人的食品馈赠。
（9）住宿和就餐时请先观察紧急出口所在，若是紧急情况警报铃响，请勿慌张，请由紧急出口迅速离开；住宿休息时请加扣房间内的安全锁并关好门窗，对陌生人不要随意开门；勿将衣物披挂在饭店的照明灯上以免引起燃烧；进出房间要随手关门关窗，重要物品请随身携带或交由酒店专门部门保管，放置于房间内的物品发生遗失不会得到任何赔偿。
（10)新西兰政府规定酒店内及室内场合严禁吸烟，否则将会面临巨额罚款及其他处罚，请千万注意。
6.付款说明：
（1）游客确定报名参加我社组织的澳新旅游团队，请缴纳￥5000 元/人的预付款方可确认正式报名，正式报名后，临时取消，需扣除实际发生的费用，多余部分退还旅游者，不足部分需要追缴补齐。
（2）预付款不足报名金额，不能确认为正式报名，游客需承担报名不成功的风险。
（3）境外操作资金要求较大，游客必须提前付清机票费用，预付款金额不足，游客须承担终止操作的风险。
（4）因游客报名的是团队包价旅游，所有费用支付是按团队订购支付给相应的签证、民航、酒店、地接等第三方供应商，恕我社无法为游客提供单一的个人付费凭证。
7.质量说明：
(1)游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉的依据，请您秉持公平、公正、实事求是的原则认真填写。
(2)请配合领队和当地导游工作，遵守国家出境文明公约，共同打造一个快乐温馨的假期。
四、退费说明：
1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。
2、游客因个人原因临时自愿放弃游览，所有费用一律不予退还。
3、由于全程机票是团体机票，按照航空公司规定，不能退票改票改期换人，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。
五、补费说明： 1、如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
2、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
3、如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。
六、退税说明：游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税，旅行社不承担任何责任。
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